Fahrzeugabholung
Veröffentlicht am: 16.01.2025
Kann ich meine Reservierung an anderen Orten als in Ihren Büros abholen?
Wir bieten diesen Service an; er muss jedoch 48 Stunden vor der Fahrzeugabholung vereinbart werden und wird gemäß unserer Preisliste für Zusatzleistungen berechnet.
Welche Kreditkarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB und UnionPay.
Hinweis: Wir akzeptieren keine Prepaid- oder Electron-Karten, Reisekarten oder Visa Electron oder Maestro (mit einigen wenigen Ausnahmen, bitte fragen Sie nach).
Wenn Ihre Karte die Sperrung der Einzahlung nicht zulässt, wird eine Gebühr erhoben, und bei der Rückgabe wird eine Bankgebühr von 3 % einbehalten.
Wann bezahle ich die Mietkosten?
Die Mietkosten werden bei der Fahrzeugabholung gezahlt, mit einer Vorautorisierung auf Ihrer Kreditkarte zur Deckung des Selbstbehalts (die Kreditkarte wird nur autorisiert).
Was ist eine Autorisierung – Kaution?
Die Autorisierung oder Kaution ist eine vorübergehende Reservierung von Geldern, die die Zahlung für Mietdienste und mögliche zusätzliche Ausgaben garantiert. Die Höhe der Kaution hängt von der Fahrzeugkategorie, der Mietdauer und den Versicherungspaketen ab.
Kann ich eine Bar-Kaution hinterlegen?
Nein, leider ist dies nicht möglich.
Welche zusätzlichen Kosten können während der Mietdauer entstehen, die nicht von Alquicoche oder zusätzlicher Versicherung gedeckt sind?
- Verlust oder Diebstahl von Gepäck und/oder persönlichen Gegenständen aus dem Fahrzeug
- Parktickets oder Bußgelder, Verkehrsverstöße und ähnliches
- Kosten durch das Tanken mit dem falschen Kraftstofftyp
- Ausgaben für verlorene, gestohlene oder beschädigte Autoschlüssel
- Ausgaben für verlorene, gestohlene oder beschädigte Fahrzeugpapiere
- Ausgaben durch Fahrlässigkeit – leere Batterie
- Ausgaben durch Schäden am Fahrzeuginnenraum
- Kosten für verlorenes Zubehör (Ersatzreifen, Reifenreparaturset, Kofferraumboden, Dokumentenmappe, Fahrerhandbuch)
- Ausgaben aufgrund von Schäden an zusätzlichem Equipment
- Ausgaben aufgrund von Missbrauch des Fahrzeugs
- Ausgaben aufgrund der Missachtung der Wartungsanweisungen im Servicebuch des Fahrzeugs
- Ausgaben für das Fahrzeug unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen
- Kosten für die Bergung des Fahrzeugs aus unzugänglichen Gebieten (z.B. Bergung aus dem Schlamm aufgrund des Fahrens außerhalb der regulären Straßeninfrastruktur)
- Ausgaben durch die Nutzung von Schotterstraßen
- Ausgaben durch Teilnahme an Autorennen oder Sportveranstaltungen mit dem Fahrzeug
- Ausgaben aufgrund der Überlastung des Fahrzeugs mit Personen oder Fracht
- Schadenkosten verursacht durch eine Person, die nicht im Vertrag als Haupt- oder Zusatzfahrer angegeben ist
- Kosten, die entstehen, wenn der Haupt- oder Zusatzfahrer im Mietvertrag keine gültige Fahrerlaubnis hat oder ein Fahrverbot besteht
Weitere: beschädigte Scheibenwischer oder Schlösser, Verlust oder Diebstahl von Außenteilen des Fahrzeugs ohne Polizeibericht, Schadenkosten durch die Nutzung von Dachträgern oder Gepäck auf Trägern, Schäden durch unsachgemäße Handhabung von Gepäck und/oder das Auflegen von Fracht oder Gepäck auf dem Dach, der Motorhaube usw., sowie Ausgaben durch die Missachtung akustischer und visueller Warnungen des Fahrzeugs.
Bitte überprüfen Sie den Mietvertrag für weitere Kosten.
Wenn ich eine Versicherung bei einer anderen Firma habe, muss ich dann auch Ihre Versicherung abschließen?
Es besteht keine Verpflichtung, unsere Haftpflichtversicherung oder Versicherungspakete abzuschließen. Im Falle eines Ereignisses, das zu Schäden am Fahrzeug führt, werden Ihnen jedoch die entsprechenden Kosten gemäß der im Dokument "Schadenmatrix" festgelegten Schadenshöhe in Rechnung gestellt.
Wenn Sie jedoch eine Versicherung von einer anderen Firma, über Ihre Kreditkarte oder die Agentur, bei der Sie das Fahrzeug reserviert haben, haben, wird der Selbstbehalt je nach Fahrzeugkategorie angewendet, da es sich immer noch nicht um eine direkte Versicherung handelt. Bei der Fahrzeugabgabe stellen wir Ihnen Kopien der Dokumentation des Ereignisses zur Verfügung (Alco-Test, Euro-Bericht und die Polizeierklärung, wenn wir sie zu diesem Zeitpunkt haben).
Was ist eine zusätzliche Versicherung?
Mit zusätzlicher Versicherung können Sie Ihre persönliche Verantwortung im Falle von Fahrzeugschäden verringern. Diese kann entweder reduziert oder vollständig entfernt werden. Der Selbstbehalt hängt von der Fahrzeugkategorie, dem gewählten Paket und der Anzahl der Tage ab, für die das Fahrzeug gemietet wird. Den Preis der zusätzlichen Pakete können Sie während des Reservierungsprozesses einsehen.
- SCDW (Super Collision Damage Waiver) ist eine zusätzliche Versicherung, die den Selbstbehalt (Beteiligung an den Schäden) am Fahrzeugkörper abdeckt.
- CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) ist eine zusätzliche Versicherung, die einen Teil des Selbstbehalts für Schäden am Fahrzeugkörper abdeckt.
- WUG (Wheels, Undercarriage and Glass protection) ist eine zusätzliche Versicherung, die den Selbstbehalt für Schäden an den Rädern, dem Unterboden und dem Glas abdeckt.
Wie lange nach der Rückgabe des Fahrzeugs dauert es, bis meine Kaution freigegeben wird (Fundsperre)?
Die Rückgabe der Kaution auf Ihr Konto kann von 3 Tagen bis zu 4 Wochen dauern und hängt von Ihrer Kreditkarte und Bank ab. Alquicoche Rent a Car hat keinen Zugriff auf die autorisierten Mittel und kann diese ohne Ihre Zustimmung nicht verwenden.
Bekomme ich das Fahrzeug mit vollem Tank?
Ja, bei der Abholung sollte der Tank voll sein, und er sollte auch voll zurückgegeben werden. Wenn das Fahrzeug nicht voll zurückgegeben wird, wird der Unterschied dem Kunden gemäß der aktuellen Preisliste sowie eine spezielle Kraftstoffnachladegebühr in Rechnung gestellt.
Wenn das Fahrzeug bei der Abholung keinen vollen Tank hat, wird nur der Unterschied zwischen dem Abholstand und dem Rückgabestand berechnet, ohne die zusätzliche Nachladegebühr. Überprüfen Sie bei der Fahrzeugabholung den Kraftstoffstand.
Kann der Kraftstoff im Voraus bezahlt werden?
Ja, das ist möglich, und in diesem Fall müssen Sie das Fahrzeug nicht mit vollem Tank zurückgeben. Der Preis für diesen Service richtet sich nach dem aktuellen Marktpreis des Kraftstoffs und dem Kraftstoffstand im Fahrzeug.
Kann ich einen zusätzlichen Fahrer in meinen Mietvertrag aufnehmen?
Natürlich, der zusätzliche Fahrer kann jede volljährige Person mit einem gültigen Führerschein sein. Es fällt jedoch eine Gebühr für den zusätzlichen Fahrer gemäß unserer aktuellen Preisliste an.
Kann ich das gemietete Fahrzeug außerhalb von Spanien nutzen?
Als unser Kunde haben Sie die Freiheit, das Fahrzeug innerhalb Spaniens zu nutzen. Für Fahrten ins Ausland benötigen Sie eine spezielle schriftliche Genehmigung von Alquicoche. Sollte die Genehmigung erteilt werden, fällt jedoch eine spezielle Gebühr an.
Kann das gemietete Fahrzeug mit der Fähre transportiert werden?
Alle unsere Kunden haben die Freiheit, mit ihrem Mietfahrzeug zu reisen. In diesem Fall wird jedoch eine spezielle Gebühr erhoben.
Gibt es eine Kilometerbegrenzung während der Mietdauer?
Unser reguläres Angebot hat eine Begrenzung der gefahrenen Kilometer (150 km/Tag). Bei Sonderangeboten wird die Kilometerbegrenzung immer deutlich angegeben.
