Datenschutzrichtlinien

Datenschutzrichtlinie von Alquicoche

A. Datenverantwortlicher

Wir informieren Sie, dass die personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen unserer vertraglichen Beziehung zur Verfügung stellen, von CHASE EUROPA, S.L., mit Sitz in der Avda. del Cid, 30 Valencia (46018 Valencia), (im Folgenden „Alquicoche“), verarbeitet werden und die nachfolgend dargestellten Funktionen erfüllen werden.

Sofern bei der Erhebung nicht ausdrücklich anders angegeben, stellen alle benötigten und gesammelten personenbezogenen Daten wesentliche Elemente für die Verwaltung, Pflege und Kontrolle unserer vertraglichen Beziehung dar. Wenn Sie sich entscheiden, diese Daten nicht bereitzustellen, wird es unmöglich, Ihre Anfrage zu bearbeiten oder die vertraglich vereinbarte Dienstleistung zu erbringen. Personenbezogene Daten werden ausschließlich zu den in dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Zwecken erhoben.

Sie bestätigen und garantieren die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Daten und dass diese Ihrer aktuellen Situation entsprechen. Daher stimmen Sie zu, etwaige Änderungen dieser Daten gemäß dem in Abschnitt E. Rechte der Betroffenen festgelegten Verfahren mitzuteilen.

B. Zweck der Datenverarbeitung

Hiermit informieren wir, dass Ihre Daten von Alquicoche verarbeitet werden, um die folgenden Funktionen zu erfüllen:

i. Basierend auf der vertraglichen Beziehung:

a. Um Ihre Anfrage zur Registrierung als Kunde zu bearbeiten, damit wir die Geschäftsbeziehung zwischen uns und Ihren Bedürfnissen verwalten können.

b. Um die vertragliche oder vorvertragliche Beziehung, die uns bindet, zu verwalten, aufrechtzuerhalten und die Einhaltung sicherzustellen (einschließlich der Rechnungsstellung, falls zutreffend, der Differenz zwischen dem Kraftstoff, den das Fahrzeug bei der Übergabe hatte, und dem Kraftstoff, den es bei der Rückgabe hatte).

ii.    Basierend auf einer gesetzlichen Verpflichtung:

a.    Informationen an öffentliche Behörden, Regulierungs- und Regierungsstellen zu kommunizieren, wo immer dies gesetzlich, durch lokale Vorschriften oder zur Einhaltung regulatorischer Verpflichtungen vorgeschrieben ist.

b. Das geleaste Fahrzeug im Falle einer gerechtfertigten Anfrage von öffentlichen Behörden zu geolokalisieren.

iii. Basierend auf dem berechtigten Interesse von Alquicoche:

a. Um kommerzielle und werbliche Mitteilungen und Maßnahmen durchzuführen, auf jeglichem Weg, einschließlich elektronischer Kommunikation oder dem Äquivalent, die sich auf Produkte oder Dienstleistungen beziehen, die ähnlich sind wie die mit Alquicoche abgeschlossenen.

b. Um Zufriedenheitsumfragen zu den Produkten und Dienstleistungen durchzuführen, die Sie in Anspruch genommen haben, und um ein Profil basierend auf den persönlichen Daten, die Alquicoche zur Verfügung stehen, zu erstellen, um die Produkte und Dienstleistungen zu ermitteln, die am besten zu Ihrem Profil passen, ihre Leistung zu maximieren und somit die besten Angebote für Produkte und Dienstleistungen basierend auf Ihren Interessen zu machen. Wir werden die Informationen, die wir haben, konsultieren, um die Dienstleistungen, die wir Ihnen anbieten, oder die Produkte, die Sie in Anspruch nehmen, zu verwalten.

c. Um Ihre Stimme, Ihr Bild, Telefon- und Videoanrufe aufzuzeichnen, wenn wir dies ausdrücklich angeben. Die berechtigten Interessen von Alquicoche bestehen darin, die Servicequalität aufrechtzuerhalten und die Aufzeichnungen, falls erforderlich, zu verwenden, um Ihre rechtliche Position im Falle eines potenziellen Streits zu schützen.

d. Um Ihre Daten an Versicherungsgesellschaften weiterzugeben, mit denen Sie oder Alquicoche eine aktive Police haben, und um Ihnen im Falle eines Schadens oder Unfalls auf der Straße zu helfen.

e. Um Ihre Daten an Unternehmen von Alquicoche und deren Gruppe sowie an andere weiterzugeben. Diese Kommunikation dient dazu, vor Ort Mietwagenservices ohne vom Kunden angeforderten Fahrer bereitzustellen, ergänzende Dienstleistungen anzubieten und uns zu ermöglichen, unsere administrativen und computertechnischen Prozesse zu zentralisieren.

f. Um die Geolokalisierungsdaten des Fahrzeugs in den Räumlichkeiten von Alquicoche zum Zeitpunkt der Abholung und zum Zeitpunkt der Rückgabe aufzuzeichnen, um die Kontrolle über die Einhaltung der Fristen und den Standort des Fahrzeugs durch das Unternehmen zu gewährleisten.

g. Um das gemietete Fahrzeug im Falle von begründetem Verdacht auf Diebstahl oder Unterschlagung (einschließlich der Nicht-Rückgabe des Fahrzeugs zum Fälligkeitsdatum) zu geolokalisieren.

iv. Basierend auf der von Ihnen erteilten ausdrücklichen Zustimmung::

a. Wenn Sie dies autorisieren, kann Alquicoche ein Profil Ihrer Konsumgewohnheiten anhand externer Informationen erstellen und Ihre Daten an Werbepartner weitergeben, um exklusive Angebote für Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.

b. Wenn Sie dies ausdrücklich autorisiert haben, kann Alquicoche Ihre Identität über ein von einem verifizierten Anbieter bereitgestelltes Gesichtserkennungssystem überprüfen, indem das gesendete Foto sowie Ihr Führerschein, Ihr Personalausweis oder ein anderes gleichwertiges Dokument wie Ihr Reisepass verwendet werden, um zu überprüfen, ob sie übereinstimmen. Ihre Daten werden vertraulich verarbeitet, und nach der Umsetzung aller notwendigen Sicherheitsmaßnahmen, um eine ordnungsgemäße Verarbeitung durch die Verwendung dieser Technologie sicherzustellen. Wenn Sie mit dieser Verarbeitung nicht einverstanden sind, können Sie die digitale Verarbeitung überspringen und die Überprüfung Ihrer Identität manuell und nicht automatisch im Büro von Alquicoche Rent a Car abschließen.

c. Um das gemietete Fahrzeug zu geolokalisieren, auf Anfrage der interessierten Partei, nachdem sie das Alquicoche-Support-Team kontaktiert hat, falls das Fahrzeug Pannenhilfe oder ähnliche Unterstützung benötigt.

d. Um Fahrdaten zu sammeln, um diese zu analysieren und Studien über die Auswirkungen des Fahrens dieser Fahrzeuge durchzuführen.

C. Empfänger

In den in Abschnitt B. Zweck der Datenverarbeitung beschriebenen Bedingungen kann Alquicoche Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Stellen weitergeben:

i. Öffentliche Behörden, staatliche oder gerichtliche Regulierungsbehörden oder -stellen, wo immer dies gesetzlich, durch lokale Vorschriften oder zur Erfüllung regulatorischer Verpflichtungen vorgeschrieben ist, sowie zur Erfüllung von Informationsanforderungen im Zusammenhang mit Verkehrsverstößen.

ii. Versicherungsunternehmen mit den in Buchstabe d) des Punktes iii) Legitimes Interesse, das in Abschnitt B. Zweck der Datenverarbeitung enthalten ist.

iii. Dritte und Unternehmen der Alquicoche-Gruppe, zu den in Buchstabe e) des Punktes iii) Legitimes Interesse, das in Abschnitt B. Zweck der Datenverarbeitung beschriebenen Zwecken.

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen des obigen Punktes iii. hat Alquicoche die Zusammenarbeit mit einigen Drittanbietern, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben und die genannten Daten im Namen und im Auftrag von Alquicoche im Rahmen der Erbringung der Dienstleistungen verarbeiten.

Alquicoche folgt strengen Auswahlkriterien für Dienstleister, um seinen Verpflichtungen zum Datenschutz nachzukommen. Es verpflichtet sich, den entsprechenden Vertrag zur Datenverarbeitung mit ihnen zu unterzeichnen, der unter anderem die folgenden Verpflichtungen auferlegt: die Anwendung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen; die Verarbeitung personenbezogener Daten zu den vereinbarten Zwecken, in strikter Übereinstimmung mit den dokumentierten Anweisungen von Alquicoche; und die Löschung oder Rückgabe der Daten an Alquicoche, sobald sie ihre Dienstleistungen abgeschlossen haben.

Insbesondere kann Alquicoche Dienstleistungen von Dritten in Anspruch nehmen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Unternehmen in den folgenden Branchen: Logistik, Identitätsvalidierungsdienste, rechtliche Beratung, Schulung, Medizin, Wartung, Versand, Technologie und Computer-Dienstleistungen.

D. Herkunft der Daten

Unabhängig von den von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten kann Alquicoche personenbezogene Daten aus öffentlichen Akten, Marktdaten und Regierungsstellen verarbeiten, gemäß den in Abschnitt „B. Zweck der Datenverarbeitung“ oben beschriebenen Zwecken und rechtlichen Grundlagen.

In Übereinstimmung mit dem Vorstehenden wird Alquicoche personenbezogene Daten verarbeiten, die von den oben genannten Dritten bereitgestellt werden und die folgenden Kategorien entsprechen:

i. Identifikationsdaten.
ii. Post- oder E-Mail-Adressen.

iii. Geolokalisierungsdaten des Fahrzeugs.

iv. Fahrverhaltensdaten.

Es werden keine besonders geschützten personenbezogenen Daten von Dritten erfasst.

Die in den Punkten iii und iv erhaltenen Daten werden nur in den in den vorherigen Abschnitten angegebenen Fällen verarbeitet.

Hinsichtlich der Daten, die Sie direkt während des Buchungsprozesses bereitstellen, kann Alquicoche unter anderem Ihren Führerschein, Ihren Personalausweis oder ein anderes gleichwertiges Dokument wie einen Reisepass sowie ein Foto von Ihnen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen.

E. Rechte der betroffenen Person

Die in den in diesem Gesetz festgelegten Fällen erteilten Einwilligungen können von Ihnen jederzeit auf einfache Anfrage widerrufen werden. Wir informieren Sie, dass Sie gemäß der geltenden Gesetzgebung das Recht haben, Ihre Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung und Widerspruch sowie das Recht auf Widerruf, Einschränkung der Datenverarbeitung und das Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben, indem Sie Ihre Identität nachweisen (durch Vorlage einer Kopie Ihres nationalen Ausweisdokuments oder eines gleichwertigen Dokuments) an die folgende E-Mail-Adresse: info@alquicoche.es.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Alquicoche RENT A CAR, S.L.U. eines der oben genannten Rechte nicht respektiert hat, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde einzureichen.

F. Datenaufbewahrung

Ihre personenbezogenen Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen und Alquicoche aufbewahrt.

Sobald die Geschäftsbeziehung endet, werden Schritte unternommen, um Ihre personenbezogenen Daten zu löschen, sobald alle notwendigen Maßnahmen zur Verwaltung und Beendigung etwaiger Verpflichtungen, die zwischen den Parteien bestehen könnten, durchgeführt wurden, wobei in diesem Zeitraum alle notwendigen administrativen Verfahren durchgeführt werden.

Daten, die sich auf die Geolokalisierung beziehen, werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die in den vorherigen Abschnitten angegebenen Zwecke erforderlich ist, und werden anonymisiert oder gelöscht, sobald diese Zwecke erfüllt sind.

Daten, die sich auf das Fahrverhalten der Nutzer beziehen, werden sofort anonymisiert und in jedem Fall, bevor eine Verarbeitung der Daten nach deren Erfassung erfolgt.

Ungeachtet des Vorstehenden bleiben Ihre Daten angemessen gesperrt, solange Haftungen aus der Erfüllung unserer vertraglichen Beziehung abgeleitet werden können und zur Erfüllung anderer rechtlicher Verpflichtungen von Alquicoche.

In diesem Zusammenhang garantiert Alquicoche, dass es die Daten nicht verarbeitet, es sei denn, es ist erforderlich für die Formulierung, Ausübung oder Verteidigung von Ansprüchen oder erforderlich, um diese der Regierung, der Justiz und den Gerichten während der Verjährungsfrist der entsprechenden Rechte oder rechtlichen Verpflichtungen zur Verfügung zu stellen.

G. Sicherheit und Vertraulichkeit

Wir sind verpflichtet, die Sicherheit Ihrer Informationen zu gewährleisten. Um unbefugten Zugriff oder unbefugte Offenlegung personenbezogener Daten zu verhindern, haben wir geeignete technische und physische Maßnahmen sowie Managementprozesse ergriffen, um die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, zu schützen und zu sichern.