Dudas durante el alquiler
Durante el alquiler
Publicado: 04/03/2022
Para sus dudas que puedan producirse durante el alquiler
Si hay un problema con el coche o un accidente de tráfico, o si pierdo los documentos, matrículas o llaves del vehículo, ¿qué hago?
Para todas las consultas técnicas, consulte las "Consultas técnicas".
¿Cómo puedo prolongar el período de alquiler?
Puede prolongar su período de alquiler por escrito o personalmente en nuestras oficinas 48 horas antes de que finalice su período de alquiler. El precio de la prolongación se calculará según nuestra lista de precios actual.
¿Puedo entregar el vehículo en un lugar diferente al indicado en el contrato?
Puede solicitar el cambio de oficina de entrega, pero bajo petición y aprobación. Sin embargo, en tal caso, se cobra una tarifa adicional por este servicio.
Si decido ir a un país diferente o viajar en ferry durante mi período de alquiler , ¿qué debo hacer?
Si posteriormente ha decidido ir a un país diferente, o utilizar el ferry, háganoslo saber para que podamos considerarlo y activar los servicios adicionales necesarios para ello. Serán cobrados al momento de la entrega del vehículo.
Como cliente nuestro, usted puede utilizar nuestros vehículos dentro de España, así como en otros países autorizados (Andorra, Gibraltar, Francia y Portugal). Sin embargo, en el caso de que tenga previsto utilizar nuestro vehículo fuera de las fronteras de España, si se le autoriza se le cobrará una tarifa especial. La autorización ha de ser escrita y con anterioridad a la recogida del vehículo. Tenga muy en cuenta que la penalización por salir fuera del territorio español SIN autorización es de 950 euros + IVA.
Lo mismo sucede con los ferries.
¿Puedo alquilar GPS, Wi-Fi o silla infantil?
En nuestra selección de equipos adicionales, puede elegir Wi-Fi, GPS (satélite), asiento/elevador para niños, neumáticos de invierno, cadenas para neumáticos.
Acuda a su oficina de Alquicoche más cercana. Si el equipo está disponible, puede alquilarlo y los cargos se realizan de acuerdo con el período de alquiler.
¿Cómo agrego un conductor adicional a mi contrato de alquiler?
Si ha decidido agregar un conductor adicional a su contrato, puede acercarse a la oficina de Alquicoche más cercana con una licencia de conducir válida del conductor que desea agregar. La tarifa de conductores adicionales se cobra a partir de la fecha en que agregó el conductor adicional.
¿Se puede entregar el vehículo antes del tiempo indicado en el contrato?
Puede devolver el vehículo antes del tiempo establecido en el contrato, pero tenga en cuenta que la regla general es que el importe del alquiler no se devuelve. En casos excepcionales, y a discrección de la empresa, se puede devolver la totalidad o una parte. Debido a la diferencia en los cálculos, puede haber un cambio de precio por las condiciones actuales y las condiciones durante el proceso de reserva.
Si reservó y pagó la reserva a través de una de las agencias de alquiler, para la deducción de su precio (caso de que sea posible), comuníquese con ellos directamente.
¿Cómo puedo agregar paquetes de seguros adicionales?
Si ya alquiló un vehículo de Alquicoche y decidió agregar un seguro adicional, acérquese a la oficina de Alquicoche más cercana para cambiar los términos de alquiler y hacer una revisión del vehículo.
¿En qué países puedo utilizar el vehículo alquilado?
Todos nuestros usuarios pueden circular con un vehículo de alquiler en Francia, Portugal, Andorra y Gibraltar bajo autorización escrita.
Sin embargo, en el caso de que tenga previsto utilizar nuestro vehículo fuera de las fronteras de España, si se le autoriza se le cobrará una tarifa especial. La autorización ha de ser escrita y con anterioridad a la recogida del vehículo. Tenga muy en cuenta que la penalización por salir fuera del territorio español SIN autorización es de 950 euros + IVA.
