Забор автомобиля
Опубликовано: 13.12.2024
Могу ли я забрать свою бронь в местах, отличных от ваших офисов?
Мы предлагаем такую услугу; однако это должно быть согласовано за 48 часов до получения автомобиля, и это оплачивается в соответствии с нашим прейскурантом дополнительных услуг.
Какие кредитные карты вы принимаете?
Мы принимаем все кредитные карты: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB и UnionPay.
Примечание: мы не принимаем предоплаченные или электронные карты, дорожные карты, а также Visa Electron или Maestro (могут быть небольшие исключения, пожалуйста, уточняйте).
Если ваша карта не позволяет заблокировать депозит, с нее будет списана сумма, а при ее возврате будет удержана банковская комиссия в размере 3%.
Когда я оплачиваю услуги аренды?
Вы оплачиваете услуги аренды при получении автомобиля, с предварительной авторизацией на вашей кредитной карте для покрытия избыточной суммы (кредитная карта только авторизована).
Что такое авторизация – депозит?
Авторизация или депозит – это временное резервирование средств, которое гарантирует оплату услуг аренды и возможных дополнительных расходов. Сумма депозита зависит от категории автомобиля, срока аренды и страховых пакетов.
Могу ли я оставить депозит наличными?
К сожалению, это невозможно.
Какие дополнительные расходы могут возникнуть во время аренды, не покрываемые Alquicoche или дополнительной страховкой?
- Потеря или кража багажа и/или личных вещей из автомобиля
- Штрафы за парковку или нарушения правил дорожного движения и т.д.
- Расходы из-за заправки неправильным топливом
- Расходы на утерянные, украденные или поврежденные ключи от автомобиля
- Расходы на утерянные, украденные или поврежденные документы на автомобиль
- Расходы из-за небрежности – разряженный аккумулятор
- Расходы из-за повреждений интерьера автомобиля
- Расходы на утерянное оборудование (запасное колесо, комплект для ремонта шин, полки в багажнике, держатель документов, руководство по эксплуатации)
- Расходы из-за повреждений дополнительного оборудования
- Расходы из-за неправильного использования автомобиля
- Расходы из-за игнорирования инструкций по техническому обслуживанию автомобиля, указанных в сервисной книге
- Расходы на автомобиль под воздействием алкоголя или наркотиков
- Расходы на эвакуацию автомобиля из труднодоступных мест (например, эвакуация из грязи из-за поездки вне дорожной инфраструктуры)
- Расходы, возникшие из-за использования грунтовых дорог
- Расходы, возникшие из-за участия автомобиля в гонках или спортивных мероприятиях
- Расходы из-за перегруза автомобиля людьми или грузом
- Расходы на повреждения, причиненные лицом, не указанным в контракте в качестве основного или дополнительного водителя
- Расходы, возникшие в случаях, когда основной или дополнительный водитель, указанный в договоре аренды, не имеет действующей водительской лицензии или имеет запрет на вождение транспортных средств
Другие: поврежденные дворники или замки, потеря или кража внешних частей автомобиля без полицейского отчета, расходы на повреждения, вызванные использованием багажников на крыше или багажа на багажниках, повреждения, вызванные неправильной обработкой багажа и/или размещением груза или багажа на крыше, капоте и т.д., а также расходы, вызванные игнорированием звуковых и визуальных предупреждений автомобиля.
Пожалуйста, ознакомьтесь с договором аренды для получения информации о дополнительных расходах.
Если у меня есть страховка другой компании, нужно ли мне также оформлять вашу страховку?
Вы не обязаны оформлять наше страхование от ущерба при столкновении или страховые пакеты, однако в случае события, приведшего к повреждению автомобиля, с вас будет взиматься сумма в соответствии с повреждениями, определенными в документе «Матрица повреждений».
Если у вас есть страховка другой компании, через вашу кредитную карту или агентство, в котором вы забронировали автомобиль, применяется избыточная страховка в соответствии с категорией автомобиля, так как это все еще не прямая страховка. При возврате автомобиля мы предоставим вам копии документации о произошедшем событии (алкотест, евросправка и полицейский отчет, если у нас будет он на тот момент).
Что такое дополнительная страховка?
С дополнительной страховкой вы можете уменьшить свою личную ответственность в случае повреждений автомобиля. Она может быть уменьшена или полностью снята. Избыточная страховка зависит от категории автомобиля, выбранного пакета и количества дней аренды. Вы можете узнать цену дополнительных пакетов в процессе бронирования.
- SCDW (Super Collision Damage Waiver) – это дополнительная страховка, которая покрывает избыточное участие в повреждении кузова автомобиля.
- CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) – это дополнительная страховка, которая покрывает часть избыточного участия в повреждениях кузова автомобиля.
- WUG (Wheels Undercarriage and Glass protection) – это дополнительная страховка, которая покрывает избыточное участие в повреждениях колес, днища и стекол автомобиля.
Сколько времени требуется для разблокировки депозита (резервирования средств) после возврата автомобиля?
Время возврата депозита на ваш счет может длиться от 3 дней до 4 недель и зависит от вашей кредитной карты и банка. Alquicoche rent a car не имеет доступа к авторизованным средствам и не может использовать их без вашего согласия.
Я получаю автомобиль с полным баком?
Да, при получении он должен быть полным, и его нужно вернуть с полным баком. Если автомобиль не будет возвращен с полным баком, разница будет взиматься с клиента по текущему прейскуранту, а также взимается специальная плата за дозаправку топливом.
Если полученный автомобиль не имеет полного бака, взимается только разница между уровнем топлива при получении и уровнем топлива при возврате, без дополнительной платы за дозаправку топливом. При получении автомобиля обязательно проверьте уровень топлива.
Можно ли заранее оплатить топливо?
Да, это возможно, и в таком случае вам не нужно возвращать автомобиль с полным баком. Цена этой услуги зависит от текущей рыночной цены на топливо и количества топлива в автомобиле.
Могу ли я добавить дополнительного водителя в мой арендный контракт?
Конечно, дополнительным водителем может быть любое лицо, достигшее совершеннолетия и имеющее действующие водительские права. Однако за дополнительного водителя взимается плата в соответствии с нашим текущим прейскурантом.
Могу ли я использовать арендованный автомобиль за пределами Испании?
Как наш клиент, вы можете свободно использовать автомобиль на территории Испании. Для поездок за границу вам потребуется специальное письменное разрешение от Alquicoche. Однако в случае, если вы планируете использовать наш автомобиль за пределами Испании, взимается специальная плата, если разрешение будет выдано.
Можно ли транспортировать арендованный автомобиль на пароме?
Все наши клиенты могут свободно передвигаться с арендованным автомобилем. Однако в таком случае взимается специальная плата.
Есть ли ограничение на пробег во время аренды?
Наше обычное предложение включает ограничение на пробег (150 км/день). В случае специальных предложений ограничение на пробег всегда четко указано.
