Перед арендой
Опубликовано: 13.12.2024
Нужно ли мне водительское удостоверение для бронирования?
При бронировании вам не нужно указывать номер водительского удостоверения, но вам необходимо иметь действующее водительское удостоверение для получения выбранного автомобиля, а также подтвердить, что у вас есть как минимум 2 года водительского стажа.
С какого возраста я могу арендовать автомобиль у Alquicoche?
Если вам от 20 до 75 лет и у вас есть 2 года водительского стажа, вы можете арендовать и управлять нашими автомобилями. Однако обратите внимание, что водители младше 25 лет или старше 65 лет обязаны оплатить дополнительную плату за молодого или пожилого водителя, как указано в договоре. Для фургонов или автомобилей класса "люкс" минимальный возраст составляет 21 год. Если у вас есть вопросы, пожалуйста, свяжитесь с офисом, ответственным за ваше бронирование.
При получении автомобиля необходимо предъявить действующее водительское удостоверение. Кроме того, водительские удостоверения, выданные на языках, не использующих латинский алфавит (например, китайский, японский или кириллица), должны сопровождаться международным водительским удостоверением.
Нужна ли мне кредитная карта для бронирования?
Да, для бронирования автомобиля необходима кредитная карта. Действующая кредитная карта является обязательным условием для аренды любого автомобиля. Ваша кредитная карта будет списана в процессе бронирования.
Могу ли я использовать свою кредитную карту для бронирования на другое лицо?
Вы можете, однако имейте в виду, что лицо, подписывающее договор, должно быть владельцем действующей кредитной карты.
Какие кредитные карты вы принимаете?
Мы принимаем все кредитные карты: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB и UnionPay.
Примечание: мы не принимаем предоплаченные карты, карты electron, дорожные карты, а также Visa Electron и Maestro.
Если карта не позволяет заблокировать залог, будет выполнено списание, и при возврате удерживается банковская комиссия в размере 3%.
Будет ли моя кредитная карта списана во время бронирования?
Да, во время бронирования на вашей кредитной карте будет заблокирован залог.
Могу ли я выбрать конкретную модель автомобиля?
Хотя мы стараемся учитывать пожелания каждого клиента, мы не можем гарантировать конкретную модель автомобиля, только выбранную категорию.
Какие категории автомобилей я могу забронировать?
Пожалуйста, ознакомьтесь с этим в разделе "Автомобили".
Могу ли я забронировать автомобиль с дизельным двигателем?
Мы не можем гарантировать определенный тип топлива, но вы можете сообщить нам о своем предпочтении, и мы постараемся предоставить автомобиль с дизельным двигателем.
Могу ли я получить бронирование в другом месте, кроме ваших офисов?
Мы предоставляем такую услугу, однако это должно быть согласовано за 48 часов до получения автомобиля и оплачивается согласно нашему прайс-листу дополнительных услуг.
Если у меня возникнут проблемы в процессе бронирования, к кому я могу обратиться?
Вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки клиентов или одним из наших офисов. Контактную информацию можно найти в разделе "Контакты".
Что такое избыточная страховка?
Избыточная страховка — это максимальная сумма, за которую клиент может нести ответственность в случае аварии. Размер избыточной страховки зависит от категории автомобиля, и ее сумма может быть проверена в процессе бронирования.
Что такое дополнительные страховые пакеты?
Дополнительные страховые пакеты предоставляют более широкое покрытие и в некоторых случаях могут снизить сумму франшизы.
Что такое SCDW (Super Collision Damage Waiver)?
SCDW (Super Collision Damage Waiver) — это дополнительная страховка, которая покрывает франшизу (участие в ущербе) за повреждения кузова автомобиля.
Что такое CDW+ (Collision Damage Waiver Plus)?
CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) — это дополнительная страховка, которая покрывает часть франшизы за повреждения кузова автомобиля.
Что такое WUG (защита колес, кузова и стекол)?
WUG (защита колес, кузова и стекол) — это дополнительная страховка, которая покрывает франшизу за повреждения колес, нижней части и стекол.
Как я могу уменьшить сумму франшизы?
Вы можете уменьшить сумму франшизы, выбрав дополнительный страховой пакет, который уменьшит сумму франшизы в зависимости от выбранного пакета.
Могу ли я выбрать дополнительную страховку в процессе бронирования?
Да, если вы хотите приобрести дополнительную страховку, вы можете ознакомиться с полной информацией о стоимости аренды автомобиля в процессе бронирования. Однако вы всегда можете выбрать дополнительные пакеты и услуги при получении автомобиля.
Нужно ли бронировать дополнительное оборудование до получения автомобиля?
Чтобы быть уверенным, что нужное оборудование будет доступно при получении, мы рекомендуем забронировать его во время процесса бронирования автомобиля. Однако в зависимости от доступности, вы также можете запросить его в наших офисах.
Какое дополнительное оборудование я могу выбрать в процессе бронирования или при получении автомобиля?
В нашем ассортименте есть WiFi, GPS (спутниковая навигация), детское кресло/поддержка, цепи для колес и т. д.
Могу ли я использовать арендованный автомобиль за пределами Испании?
Как наш клиент, вы можете использовать наши автомобили на материковой части Испании, а также, по запросу, в других разрешенных странах (Андорра, Гибралтар, Франция и Португалия). В случае, если вы планируете использовать наш автомобиль за пределами Испании, если это разрешено, вам будет начислена специальная ставка, и условия аренды могут быть изменены. Разрешение должно быть предоставлено в письменной форме до получения автомобиля. Обратите внимание, что штраф за выезд с территории Испании БЕЗ разрешения составляет 950 евро + НДС.
Может ли арендованный автомобиль быть перевезен на пароме?
Все наши клиенты могут запросить разрешение на выезд за пределы материковой территории на Балеарские острова. Однако в таком случае взимается специальная плата. Обратите внимание, что штраф за выезд с материковой территории БЕЗ разрешения составляет 950 евро + НДС.
Есть ли ограничения на пробег в период аренды?
Да, и ограничение пробега всегда указано ясно. Если оно не указано, то составляет 150 км/день с доплатой 0,18 €/км за превышение.
Есть ли максимальный срок аренды автомобиля?
Максимальный срок аренды составляет 30 дней. Однако в случае необходимости аренды на более длительный срок, чем указано, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Какой минимальный срок аренды автомобиля?
Наши автомобили можно арендовать на несколько часов по вашему желанию, однако минимальный срок аренды всегда составляет 24 часа. Время получения и возврата автомобиля всегда выбирается в процессе бронирования.
Могу ли я сдать арендованный автомобиль в месте, отличном от места получения?
Только по запросу и за дополнительную плату. Alquicoche имеет места встречи и передачи автомобилей в аэропортах, портах, на железнодорожных или автобусных станциях, которые могут быть использованы как места получения или возврата автомобилей. Вы можете ознакомиться со списком офисов, а также выбрать место получения и возврата автомобиля в процессе бронирования. Стоимость этой услуги будет рассчитана и добавлена к стоимости аренды в процессе бронирования.
Можно ли договориться о возврате автомобиля в городе, в котором нет вашего офиса, или даже за пределами Испании?
Нет, Alquicoche не предоставляет такую услугу.
Нужно ли указывать точное время получения автомобиля при бронировании?
В процессе бронирования нужно указать точное время получения автомобиля. Однако вы можете изменить время получения до 12 часов до момента получения автомобиля.
Примечание: в случае опоздания мы оставляем за собой право не предоставить автомобиль.
Можно ли выбрать время получения и возврата автомобиля вне рабочего времени офиса?
Да, однако при получении и возврате автомобиля вне рабочего времени офиса взимается специальная плата, которая указана в процессе бронирования. Вы можете проверить рабочие часы каждого офиса в разделе "Контакты".
