Политика конфиденциальности
Опубликовано: 05.12.2024
Политика конфиденциальности Alquicoche
A. Контролер данных
Мы сообщаем, что личные данные, предоставленные вами в рамках наших договорных отношений, будут обрабатываться компанией CHASE EUROPA, S.L., с зарегистрированным офисом по адресу Avda. del Cid, 30, Валенсия (46018 Валенсия), (далее «Alquicoche»), и будут использоваться для выполнения функций, описанных ниже.
Если при сборе данных явно не указано иное, все необходимые и собранные личные данные являются важными элементами для управления, поддержания и контроля наших договорных отношений. Если вы решите не предоставлять такие данные, будет невозможно обработать ваш запрос или предоставить заказанную услугу. Личные данные будут собираться исключительно для целей, указанных в этой Политике конфиденциальности.
Вы подтверждаете и гарантируете достоверность и точность предоставленных данных, а также их соответствие вашей текущей ситуации. Поэтому вы обязуетесь сообщать о любых изменениях таких данных в соответствии с процедурой, установленной в разделе E. Права заинтересованных сторон.
B. Цель обработки данных
Настоящим мы сообщаем, что ваши данные будут обрабатываться компанией Alquicoche для выполнения следующих функций:
i. На основании договорных отношений:
a. Для обработки вашего запроса на регистрацию в качестве клиента, чтобы мы могли управлять коммерческими отношениями между нами и вашими потребностями.
b. Для управления, поддержания и обеспечения соблюдения договорных или преддоговорных отношений, которые связывают нас (включая выставление счетов, при необходимости, разницу между топливом, которое было в транспортном средстве при его передаче, и топливом, которое было при его возврате).
ii. На основании юридического обязательства:
a. Для передачи информации государственным органам, регулирующим и правительственным учреждениям, когда это предусмотрено законом, местными нормативными актами или в соответствии с нормативными обязательствами.
b. Для геолокации арендованного транспортного средства в случае обоснованного запроса государственных органов.
iii. На основании законного интереса Alquicoche:
a. Для выполнения коммерческих и рекламных коммуникаций и действий любыми способами, включая электронные коммуникации или их эквиваленты, связанные с продуктами или услугами, аналогичными тем, которые были заключены с Alquicoche.
b. Для проведения опросов удовлетворенности, связанных с продуктами и услугами, которые вы заказали, и профилирования на основе личных данных, доступных Alquicoche, чтобы узнать, какие продукты и услуги наиболее подходят вашему профилю, максимизируя их производительность и, следовательно, предлагая лучшие продукты и услуги в зависимости от ваших интересов. Мы будем консультироваться с имеющейся у нас информацией для управления услугами, которые мы предлагаем вам, или продуктами, которые вы заказываете.
c. Для записи вашего голоса, изображения, телефонного и видеозвонка, когда мы это явно указываем. Законные интересы Alquicoche заключаются в поддержании качества обслуживания и использовании записей, если это необходимо, для защиты вашей правовой позиции в случае любого потенциального спора.
d. Для передачи ваших данных страховым компаниям, с которыми у вас или Alquicoche заключен действующий полис, и оказания вам помощи на дороге в случае аварии или несчастного случая.
e. Для передачи ваших данных компаниям Alquicoche и ее группы и другим. Такая передача будет служить для предоставления услуг по аренде транспортных средств без водителя по запросу клиента, дополнительных услуг и позволит нам централизовать наши административные и компьютерные процессы.
f. Для записи данных геолокации транспортного средства на территории Alquicoche в момент его сбора и возврата, чтобы гарантировать контроль за соблюдением сроков и местонахождением транспортного средства.
g. Для геолокации арендованного транспортного средства в случае обоснованных подозрений на кражу или присвоение (включая невозвращение транспортного средства в установленный срок).
iv. На основании явного согласия, данного вами:
a. Если вы разрешите, Alquicoche может составить профиль ваших потребительских привычек на основе внешней информации и передавать ваши данные рекламным партнерам, позволяя сделать эксклюзивные предложения продуктов или услуг, адаптированные к вашим потребностям.
b. Если вы явно разрешили, Alquicoche может подтвердить вашу личность с помощью системы распознавания лиц, предоставленной проверенным поставщиком, используя отправленную фотографию, а также ваши водительские права, удостоверение личности или любой другой эквивалентный документ, такой как паспорт, чтобы убедиться, что они соответствуют. Ваши данные будут обрабатываться конфиденциально, и после внедрения всех необходимых мер безопасности для обеспечения их надлежащей обработки с использованием этой технологии. Если вы не согласны с такой обработкой, вы можете пропустить цифровую обработку и физически завершить проверку вашей личности вручную, а не автоматически, в офисе Alquicoche Rent a Car.
c. Для геолокации арендованного транспортного средства по запросу заинтересованной стороны после обращения в службу поддержки Alquicoche в случае необходимости оказания помощи на дороге или аналогичной поддержки.
d. Для сбора данных о вождении с целью их анализа для проведения исследований воздействия вождения этих транспортных средств.
C. Получатели
В соответствии с условиями, описанными в разделе B. Цель обработки данных, Alquicoche может передавать ваши личные данные следующим организациям:
i. Государственные органы, правительственные или регулирующие юрисдикции, когда это предусмотрено законом, местными нормативными актами или в соответствии с нормативными обязательствами, а также для выполнения требований по предоставлению информации, связанных с нарушениями правил дорожного движения.
ii. Страховые организации с целями, описанными в пункте d) статьи iii) Законный интерес, включенной в раздел B. Цель обработки данных.
iii. Третьи организации и компании группы Alquicoche с целями, описанными в пункте e) статьи iii) Законный интерес, включенной в раздел B. Цель обработки данных
В соответствии с положениями пункта iii. выше, Alquicoche сотрудничает с некоторыми поставщиками услуг, которые имеют доступ к вашим личным данным и обрабатывают вышеупомянутые данные от имени и по поручению Alquicoche в результате оказания услуг.
Alquicoche следует строгим критериям отбора поставщиков услуг для выполнения своих обязательств по защите данных. Она обязуется подписывать с ними соответствующий договор на обработку данных, который накладывает, среди прочего, следующие обязательства: применение соответствующих технических и организационных мер; обработка личных данных для согласованных целей в строгом соответствии с документированными инструкциями Alquicoche; и удаление или возврат данных Alquicoche, как только они завершат свои услуги.
В частности, Alquicoche может нанимать сторонние услуги, в том числе, но не ограничиваясь, компаний в следующих отраслях: логистика, услуги по проверке личности, юридические консультации, обучение, медицина, обслуживание, транспортировка, технологии и компьютерные услуги.
D. Источник данных
Независимо от предоставленных вами личных данных, Alquicoche может обрабатывать личные данные из публичных файлов, рыночных файлов и государственных органов в соответствии с целями и правовыми основаниями, описанными в разделе «B. Цель обработки данных» выше.
В соответствии с вышеизложенным, Alquicoche будет обрабатывать личные данные, предоставленные указанными выше третьими лицами, соответствующие следующим категориям:
i. Идентификационные данные.
ii. Почтовые или электронные адреса.
iii. Данные геолокации транспортного средства.
iv. Данные о поведении при вождении.
Специально защищенные личные данные от третьих лиц не получаются.
Данные, указанные в пунктах iii и iv, будут обрабатываться только в случаях, указанных в предыдущих разделах.
Что касается данных, предоставленных вами непосредственно в процессе бронирования, Alquicoche может запросить, среди прочего, ваше водительское удостоверение, удостоверение личности или любой другой эквивалентный документ, такой как паспорт, а также ваше фото для проверки вашей личности.
E. Права заинтересованной стороны
Согласие, предоставленное в установленных случаях, может быть отозвано вами в любое время по вашему простому запросу. Мы сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством вы имеете право на доступ к вашим данным, их исправление, отмену и возражение, а также право на отзыв, ограничение обработки данных и право на переносимость ваших данных, удостоверяя свою личность (путем предоставления копии вашего национального удостоверения личности или эквивалента) на следующий адрес электронной почты: info@alquicoche.es.
Если вы считаете, что Alquicoche RENT A CAR, S.L.U. не уважала любое из вышеуказанных прав, у вас есть право подать жалобу в Испанское агентство по защите данных.
F. Срок хранения данных
Ваши личные данные будут храниться на протяжении всего периода деловых отношений между вами и Alquicoche.
После окончания деловых отношений будут предприняты шаги для удаления ваших личных данных, как только будут завершены все необходимые действия по управлению и завершению любых обязательств, которые могут оставаться между сторонами, выполняя в этот период все необходимые административные процедуры.
Данные, относящиеся к геолокации, будут храниться только в течение времени, необходимого для целей, указанных в предыдущих разделах, и будут анонимизированы или удалены после выполнения этих целей.
Данные, относящиеся к поведению пользователей при вождении, будут анонимизированы немедленно и, в любом случае, до начала любой обработки данных после их сбора.
Несмотря на вышеизложенное, ваши данные останутся надлежащим образом заблокированными до тех пор, пока могут быть выведены обязательства по выполнению наших договорных отношений и для выполнения других юридических обязательств Alquicoche.
В этой связи Alquicoche гарантирует, что не будет обрабатывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для формирования, осуществления или защиты претензий, или требуется для передачи их правительству, судам и трибуналам в течение срока исковой давности, относящегося к правам или юридическим обязательствам.
G. Безопасность и конфиденциальность
Мы привержены обеспечению безопасности вашей информации. Для предотвращения несанкционированного доступа или несанкционированного раскрытия личных данных мы приняли соответствующие технические и физические меры, а также управленческие процессы для защиты и обеспечения безопасности информации, которую мы собираем у вас.
