车辆归还
已出版： 年-月-日
如何在非工作时间将车辆归还到“钥匙箱”？
如果您在办公室的正常工作时间之外归还车辆并将钥匙放在指定用于此目的的“钥匙箱”中，请确保将车辆放在约定的归还地点，确保其安全并锁好。此外，请务必检查技术查询部分的车辆安全信息。
在您归还车辆后，务必从各个角度拍摄照片，记录确切的里程和油量，并通过电子邮件或微信将完整的文件发送给我们。
如果在Alquicoche员工检查后发现了额外的损坏，我们将通过电子邮件通知您所产生的费用，并附上照片和必要的文件。
除了“钥匙箱”服务外，还可以提前安排Alquicoche员工的到来，费用将按照我们的当前价格表收费。
如何支付租赁服务费用？
在取车时或通过直接预订的支付链接。在本网站按照支付流程进行支付。您将在取车时支付押金。
此外，您可以使用其他信用卡、借记卡或电子卡以及现金欧元支付押金或租金。但其中之一必须使用信用卡支付（或者租金，或者押金）。
在车辆损坏的情况下，如何以及何时支付费用？
如果您拥有必要的保险来覆盖车辆损坏，并且拥有必要的文件，您将不需要支付损坏费用。
如果您对车辆造成的损坏不在所选保险范围内，将根据已经定义的费率和车辆类别，从取车时在您的信用卡上预留的押金中收取费用，最高达到保险超额额度。此外，还会根据我们的当前价格表收取车辆损坏的管理费用。这是在车辆归还时收取的。客户需要提供警察或其他人员（警察报告、酒精测试报告、填写的欧洲损害报告）给他的所有文件，并在车辆归还办公室填写事故声明。
如果客户未按西班牙王国的规定行事，或未遵循报告事故的程序，Alquicoche保留收取全部损坏费用的权利。
如果我有其他公司/保险机构的保险或保险超额额度，如何在发生事故时退还资金？
如果您有其他公司或保险机构的保险或保险超额额度，完成整个程序（酒精测试、填写的欧洲损害报告）非常重要，并且在车辆归还时要求Alquicoche提供完整文件和损坏发票的副本。所有收集的文件和损坏发票需要提交给您签署保险单的公司或保险机构，以便退还您的钱。有关其他文件，请联系客户支持。
租赁期结束后我的信用卡还会被扣款吗？
如果在租赁期结束后需要额外付款，我们将通过电子邮件通知您。
一些可能导致额外付款的原因
- 停车罚单
- 交通罚单
- 车辆损坏，或通过钥匙箱归还后发现的油量低于取车时的油量
- 在清洁车辆后发现的损坏（如果在归还时不可见）
在车辆归还后多久可以解锁我的押金（资金保留）？
押金返还到您的账户的时间可能从3天到4周不等，具体取决于您的信用卡和银行。Alquicoche租车公司无法访问已授权的资金，并且在未经您批准的情况下无法使用它们。
我可以将收到的服务的评论和意见发送到哪里？
我们共同创造体验，因此我们恳请您与我们分享所有的笔记、评论和意见。
您可以通过电子邮件将您的经验发送给我们，邮箱地址是 info@alquicoche.es。
您可以通过truspilot发送您的评论给我们：https://es.trustpilot.com/review/alquicoche.es，或通过我们网站的在线问卷。
