预订
已出版： 年-月-日
预订过程已完成，但我的凭证未发出！
您的凭证应通过电子邮件发送。请仔细检查您输入的信息，如果一切正常，请联系客户支持。
有哪些可用的保险类型？
通过额外的保险套餐，您可以减少在车辆损坏情况下的个人责任。它可以减少或完全取消。保险超额取决于车辆类别、选择的套餐和租用车辆的天数。您可以在预订过程中查看额外套餐的价格。
- SCDW（超级碰撞损害豁免）是额外的保险，购买车辆车身损坏的超额部分。
- CDW+（碰撞损害豁免增强版）是额外的保险，购买车辆车身损坏的部分超额部分。
- WUG（车轮底盘和玻璃保护）是额外的保险，购买车轮、底盘和玻璃的损坏超额部分。
预订车辆前可以更改预订吗？
取车和还车地点以及车辆型号可以在取车前48小时内更改。取车时间可以在取车前12小时内更改，交付服务可以在取车前48小时内请求。
如果我在指定时间迟到取车，车辆会为我保留多久？
如果您已通知我们的客户支持，您的车辆将等到您到达，否则我们有以下预订条款：
- 营业时间内： 5 小时宽限期。
- 非工作时间：1 小时宽限期。
我可以取消预订而不支付取消费用吗？
取消政策：
您可以通过用户帐户或预订表单本身取消预订：
- 在取车前30天以上：免费。
- 在取车前7至30天内：50％的取消费用。
- 在取车前不到7天：100％的取消费用。
如果客户没有出现或没有正当理由未取车，或没有取消预订，我们保留向其信用卡收取消费用的权利。
我必须拥有用户帐户才能进行预订吗？
虽然拥有用户帐户不是进行预订的必要条件，但它可以让您跟踪发票、享受特殊优惠，并查看所有可用的新闻和优惠。
如果我丢失了用于预订的信用卡该怎么办？
您可以在取车时使用不同的信用卡。但是，如果您没有其他信用卡，则无法取走所选车辆。
我需要带哪些文件才能取车？
取车时，您需要有有效的信用卡、身份证或护照以及有效的驾驶执照。此外，不是用拉丁字母编写的驾驶执照，例如中文、日文或西里尔字母，需附有国际驾驶执照。
如果我无法亲自取车，可以让别人代我取车吗？
遗憾的是，只有信用卡持卡人可以以其名义签署合同并取车。
如果车辆不能由他人取走，可以将预订转给其他人吗？
在这种情况下，请通知我们的客户支持。
取车的客户需要拥有其个人文件（驾驶执照和身份证或护照）以及有效的信用卡。
