Durante o aluguel
Publicado em: 17/12/2024
Se houver um problema com o carro ou um acidente de viação, ou se eu perder os documentos do veículo, as matrículas ou as chaves, o que devo fazer?
Para todas as questões técnicas, por favor, veja em “Questões técnicas”.
Como faço para prolongar o período de aluguer?
Pode prolongar o seu período de aluguer por escrito ou pessoalmente nos nossos escritórios 48 horas antes do fim do seu período de aluguer. O preço do prolongamento será calculado pela nossa lista de preços atual.
Posso devolver o veículo numa localização diferente da indicada no contrato?
Pode solicitar a alteração do local de entrega, mas sob pedido e aprovação. No entanto, nesse caso, é cobrada uma taxa adicional por este serviço.
Se eu decidir ir para um país diferente durante o período de aluguer ou viajar de ferry, o que preciso de fazer?
Se, posteriormente, decidir ir para outro país ou utilizar o ferry, informe-nos para que possamos considerar e ativar os serviços adicionais necessários para tal. Estes serão cobrados aquando da entrega do veículo.
Posso alugar GPS, Wi-Fi ou cadeira de criança?
Na nossa seleção de equipamentos adicionais, pode escolher Wi-Fi, GPS (satélite), cadeiras de criança/booster, pneus de inverno, correntes para pneus.
Vá ao escritório de Alquicoche mais próximo. Se o equipamento estiver disponível pode alugá-lo, sendo as taxas cobradas de acordo com o período de aluguer.
Como faço para adicionar um condutor adicional ao meu contrato de aluguer?
Se decidiu adicionar um condutor adicional ao seu contrato, pode dirigir-se ao escritório de Alquicoche mais próximo com a carta de condução válida do condutor que pretende adicionar. A taxa de condutores adicionais é cobrada a partir da data em que adicionou o condutor adicional.
Pode o veículo ser devolvido antes da hora indicada no contrato?
Pode devolver o veículo antes da hora indicada no contrato, mas tenha em atenção que a regra geral é que o montante do aluguer não é devolvido. Em casos excecionais, e ao critério da empresa, a totalidade ou parte do mesmo pode ser devolvido. Devido à diferença de cálculos, pode haver uma alteração de preço devido às condições actuais e condições durante o processo de reserva.
Se reservou e pagou a reserva através de uma das agências de aluguer, para dedução do seu preço (se possível), contacte-as diretamente.
Como posso adicionar pacotes de seguros adicionais?
Se já tem um veículo Alquicoche alugado, e decidiu adicionar um seguro adicional, por favor dirija-se ao escritório de Alquicoche mais próximo para alterar as condições de aluguer e para ter o carro inspeccionado.
Em que países posso utilizar o veículo alugado?
Todos os nossos utilizadores podem circular com um veículo alugado em França, Portugal, Andorra e Gibraltar apenas com autorização prévia e mediante o pagamento de uma taxa adicional. Pode contactar o nosso escritório para saber mais sobre este assunto.
No entanto, no caso de pretender utilizar o nosso veículo fora das fronteiras de Espanha, se estiver autorizado, ser-lhe-á cobrada uma tarifa especial. A autorização deve ser por escrito e antes da retirada do veículo. Por favor, note que a penalidade por sair do território espanhol SEM autorização é de 950 euros + IVA.
