Voor de huur
Gepubliceerd op: 18-01-2025
Heb ik mijn rijbewijs nodig om een reservering te maken?
Bij het maken van een reservering hoeft u uw rijbewijsnummer niet op te geven, maar u moet wel een geldig rijbewijs hebben om het gekozen voertuig op te halen en u moet aangeven dat u minimaal 2 jaar rijervaring heeft.
Hoe oud moet ik zijn om bij Alquicoche te huren?
Als u tussen de 20 en 75 jaar oud bent en 2 jaar rijervaring heeft, kunt u onze voertuigen huren en besturen. Houd er echter rekening mee dat bestuurders onder de 25 jaar of boven de 65 jaar een toeslag voor jonge of senior bestuurders moeten betalen, zoals vastgesteld in het contract. Voor bestelwagens of luxe voertuigen is de minimumleeftijd 21 jaar. Raadpleeg bij twijfel het kantoor dat verantwoordelijk is voor uw reservering.
Bij het ophalen moet een geldig rijbewijs worden getoond; daarnaast moeten rijbewijzen die niet in Latijns schrift zijn, zoals Chinees, Japans of Cyrillisch, vergezeld gaan van een internationaal rijbewijs.
Heb ik een creditcard nodig om een reservering te maken?
Ja, tijdens het reserveren van een voertuig is uw creditcard nodig. Een geldige creditcard is de basis voor elke voertuigverhuur. Uw creditcard wordt tijdens het proces belast.
Kan ik mijn creditcard gebruiken om een reservering te maken voor iemand anders?
Dat kan, maar houd er rekening mee dat de persoon die het contract ondertekent de houder van een geldige creditcard moet zijn.
Welke creditcards accepteert u?
Wij accepteren alle creditcards: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB en UnionPay.
Opmerking: wij accepteren geen prepaid- of electroncards, reiskaarten, noch Visa Electron of Maestro.
Als het met de kaart niet mogelijk is om de borg te blokkeren, wordt een bedrag in rekening gebracht en wordt een bankcommissie van 3% ingehouden bij terugbetaling.
Wordt mijn creditcard belast tijdens de reservering?
Ja, tijdens de reservering blokkeren we de borg op uw creditcard.
Kan ik een specifiek automodel kiezen?
Hoewel we ons best doen om aan de wensen van elke klant te voldoen, kunnen we helaas geen specifiek model garanderen, alleen de geselecteerde autoklasse.
Welke voertuigcategorieën kan ik reserveren?
Raadpleeg hiervoor de sectie "Voertuigen".
Kan ik een voertuig met een dieselmotor reserveren?
We kunnen geen specifiek type brandstof garanderen, maar u kunt uw voorkeur doorgeven en we zullen ons best doen om een voertuig met een dieselmotor voor u te regelen.
Kan ik mijn reservering ophalen op een andere locatie dan uw kantoren?
Wij bieden deze service aan; echter, dit moet 48 uur voor het ophalen van het voertuig worden geregeld en wordt in rekening gebracht volgens onze prijslijst voor aanvullende diensten.
Met wie kan ik contact opnemen als ik problemen heb tijdens het reserveringsproces?
U kunt altijd contact opnemen met onze klantenservice of een van onze kantoren. U vindt de contactgegevens in de sectie Contact.
Wat is het eigen risico van de verzekering?
Het eigen risico is het maximale bedrag waarvoor de klant verantwoordelijk kan worden gehouden in geval van een ongeval. De hoogte is afhankelijk van de voertuigcategorie en kan tijdens het reserveringsproces worden gecontroleerd.
Wat zijn aanvullende verzekeringspakketten?
Aanvullende verzekeringspakketten bieden een grotere dekking en kunnen in bepaalde gevallen het eigen risico verminderen.
Wat is SCDW (Super Collision Damage Waiver)?
SCDW (Super Collision Damage Waiver) is een aanvullende verzekering die het eigen risico afkoopt voor schade aan de carrosserie van het voertuig.
Wat is CDW+ (Collision Damage Waiver Plus)?
CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) is een aanvullende verzekering die een deel van het eigen risico afkoopt voor schade aan de carrosserie van het voertuig.
Wat is WUG (Wheels Undercarriage and Glass protection)?
WUG (Wheels Undercarriage and Glass protection) is een aanvullende verzekering die het eigen risico afkoopt voor schade aan de wielen, onderzijde en ruiten.
Hoe kan ik het eigen risico verlagen?
U kunt het eigen risico verlagen door te kiezen voor een aanvullend verzekeringspakket. Afhankelijk van het geselecteerde pakket wordt het eigen risico verlaagd.
Kan ik tijdens het reserveringsproces een aanvullende verzekering kiezen?
Ja, als u onze aanvullende verzekering wilt aanschaffen, kunt u tijdens de boeking de volledige informatie over de prijs van uw huur bekijken. U kunt echter altijd extra pakketten en diensten selecteren bij het ophalen van het voertuig.
Moet ik extra apparatuur reserveren vóór het ophalen van het voertuig?
Om er zeker van te zijn dat de gewenste apparatuur beschikbaar is bij het ophalen, raden we aan deze te reserveren tijdens het reserveringsproces. Afhankelijk van de beschikbaarheid kunt u deze echter ook aanvragen in onze kantoren.
Welke extra apparatuur kan ik tijdens het reserveringsproces of bij het ophalen van het voertuig selecteren?
In ons assortiment bieden we WiFi, GPS (satelliet), kinderzitjes/verhogers, sneeuwkettingen enzovoort.
Kan ik het gehuurde voertuig buiten Spanje gebruiken?
Als onze klant kunt u onze voertuigen binnen het vasteland van Spanje gebruiken en alleen op aanvraag in andere geautoriseerde landen (Andorra, Gibraltar, Frankrijk en Portugal). Als u van plan bent ons voertuig buiten de Spaanse grenzen te gebruiken, wordt, indien geautoriseerd, een speciaal tarief in rekening gebracht en kunnen uw huurvoorwaarden worden gewijzigd. De autorisatie moet schriftelijk en vóór het ophalen van het voertuig worden verstrekt. Let op: de boete voor het verlaten van Spaans grondgebied ZONDER toestemming bedraagt €950 + BTW.
Kan het gehuurde voertuig via een veerboot worden vervoerd?
Al onze klanten hebben de mogelijkheid om toestemming aan te vragen om het vasteland te verlaten naar de Balearen. Hiervoor wordt echter een speciale toeslag in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat de boete voor het verlaten van het vasteland ZONDER toestemming €950 + BTW bedraagt.
Is er een kilometerlimiet tijdens de huurperiode?
Ja, de kilometerlimiet wordt altijd duidelijk aangegeven. Als dit niet is vermeld, is het 150 km/dag met een toeslag van €0,18/km voor overschrijding.
Wat is de maximale huurperiode van het voertuig?
De maximale huurperiode is 30 dagen. Als u echter een langere huurperiode nodig heeft, neem dan contact op met onze Klantenservice.
Wat is de minimale tijd waarvoor ik een voertuig kan huren?
Onze voertuigen kunnen enkele uren worden gebruikt, afhankelijk van uw wensen. Het minimale tarief wordt echter altijd berekend op basis van 24 uur. Ophaal- en terugbrengtijden worden geselecteerd tijdens het reserveringsproces.
Kan het gehuurde voertuig worden ingeleverd op een andere locatie dan de ophaallocatie?
Alleen op verzoek en tegen een extra vergoeding. Alquicoche heeft Meet & Greet-locaties bij luchthavens, havens, treinstations of busstations, die kunnen worden gebruikt als ophaal- of afleverlocaties. U kunt de lijst met kantoren raadplegen en de ophaal- en afleverlocatie selecteren tijdens het reserveringsproces. De kosten voor deze service worden berekend en toegevoegd aan de huursom tijdens de reservering.
Kan inleveren worden afgesproken voor een stad waar u geen kantoor heeft of zelfs buiten Spanje?
Nee, Alquicoche biedt deze service niet aan.
Moet de reservering de exacte ophaaltijd bevatten?
Tijdens het reserveringsproces moet u de exacte ophaaltijd opgeven. U kunt de ophaaltijd echter tot 12 uur vóór het ophalen van het voertuig wijzigen.
Let op: in geval van een late aankomst behouden wij ons het recht voor om het voertuig niet vrij te geven.
Kunnen ophalen en inleveren buiten de kantooruren worden gepland?
Ja, maar voor ophalen en inleveren buiten de kantooruren wordt een speciale toeslag in rekening gebracht, die tijdens het reserveringsproces wordt vermeld. U kunt de openingstijden van elk kantoor controleren in de sectie Contact.