Voertuig ophalen
Gepubliceerd op: 17-01-2025
Kan ik mijn reservering op andere locaties dan uw kantoren ophalen?
Wij bieden deze service aan; het moet echter 48 uur vóór het ophalen van het voertuig worden afgesproken en wordt in rekening gebracht volgens onze prijslijst voor aanvullende diensten.
Welke creditcards accepteren jullie?
Wij accepteren alle creditcards: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB en UnionPay.
Opmerking: wij accepteren geen prepaid- of electronkaarten, reisbetalingskaarten, noch Visa Electron of Maestro (kleine uitzonderingen, vraag het ons).
Als uw kaart het niet toestaat om het depositum te blokkeren, wordt er een bedrag in rekening gebracht en wordt er een bankvergoeding van 3% ingehouden bij de terugbetaling.
Wanneer betaal ik voor de huurservices?
U betaalt voor de huurservices bij het ophalen van het voertuig, met een pre-autorisatie op uw creditcard om de excessen te dekken (de creditcard wordt alleen geautoriseerd).
Wat is autorisatie - borg?
Autorisatie of borg is een tijdelijke reservering van fondsen die de betaling van huurservices en eventuele extra kosten garandeert. Het bedrag van de borg hangt af van de voertuigcategorie, huurperiode en verzekeringspakketten.
Kan ik een contante borg achterlaten?
Helaas is dit niet mogelijk.
Welke extra kosten kunnen er optreden tijdens de huurperiode die niet worden gedekt door Alquicoche of aanvullende verzekering?
- Verlies of diefstal van bagage en/of persoonlijke bezittingen uit het voertuig
- Parkeerboetes of boetes, verkeersovertredingen enz.
- Kosten door tanken met het verkeerde type brandstof
- Kosten voor verloren, gestolen of beschadigde autosleutels
- Kosten voor verloren, gestolen of beschadigde autodocumenten
- Kosten door nalatigheid – lege accu
- Kosten door schade aan het interieur van het voertuig
- Kosten voor verloren uitrusting (reservewiel, bandenreparatieset, bunkerplanken, documenthoes, rijhandleiding)
- Kosten door schade aan extra uitrusting
- Kosten door verkeerd gebruik van het voertuig
- Kosten door het negeren van onderhoudsinstructies voor het voertuig, zoals vermeld in het serviceboekje van de auto
- Kosten door schade aan het voertuig onder invloed van alcohol of drugs
- Kosten voor het uit de modder trekken van het voertuig of uit andere ontoegankelijke gebieden (bijv. door reizen buiten de reguliere weginfrastructuur)
- Kosten door het gebruik van onverharde wegen
- Kosten door deelname aan autoraces of motorsportevenementen
- Kosten door overbelasting van het voertuig met mensen of lading
- Schade veroorzaakt door een persoon die niet als hoofdrijder of extra bestuurder in het contract is vermeld
- Kosten ontstaan wanneer de hoofdbestuurder of extra bestuurder in het huurcontract geen geldige rijbewijs heeft of een rijverbod heeft voor motorvoertuigen
Andere: beschadigde ruitenwissers of sloten, verlies of diefstal van buitenste delen van het voertuig zonder politierapport, kosten door schade door het gebruik van dakdragers of bagage op dakdragers, schade door verkeerd omgaan met bagage of het plaatsen van lading of bagage op het dak, motorkap, enz., evenals kosten door het negeren van geluid- en visuele waarschuwingen van het voertuig.
Controleer de huurovereenkomst voor meer kosten.
Als ik een verzekering heb bij een ander bedrijf, moet ik dan ook uw verzekering nemen?
U bent niet verplicht om onze schadeverzekering of verzekeringspakketten af te nemen, echter, in geval van een gebeurtenis die resulteert in schade aan het voertuig, wordt u het bedrag in rekening gebracht volgens de schade die is gedefinieerd in het "Damage Matrix"-document.
Als u echter wel een verzekering heeft bij een ander bedrijf, via uw creditcard of het bureau waarmee u het voertuig heeft gereserveerd, wordt de verzekeringsoverdracht toegepast volgens de voertuigcategorie, aangezien het nog geen directe verzekering is. Bij het inleveren van het voertuig zullen wij u kopieën van de documentatie van de gebeurtenis overhandigen (alcoholtest, euro-rapport en het politierapport, indien we dat op dat moment hebben).
Wat is aanvullende verzekering?
Met aanvullende verzekering kunt u uw persoonlijke verantwoordelijkheid verminderen in geval van schade aan het voertuig. Het kan gedeeltelijk of volledig worden verwijderd. De verzekeringsoverdracht is afhankelijk van de voertuigcategorie, het gekozen pakket en de huurperiode. U kunt de prijs van de aanvullende pakketten controleren tijdens het reserveringsproces.
- SCDW (Super Collision Damage Waiver) is een aanvullende verzekering die de eigen bijdrage (deelneming in schade) op de carrosserie van het voertuig dekt.
- CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) is een aanvullende verzekering die een deel van de eigen bijdrage voor schade aan de carrosserie van het voertuig dekt.
- WUG (Wielen, Onderrijframe en Glasbescherming) is een aanvullende verzekering die de eigen bijdrage voor schade aan de wielen, onderkant en glas dekt.
Hoe lang na het inleveren van het voertuig duurt het voordat mijn borg wordt vrijgegeven (fondsreservering)?
De tijd voor het retourneren van de borg naar uw account kan variëren van 3 dagen tot 4 weken en is afhankelijk van uw creditcard en bank. Alquicoche rent a car heeft geen toegang tot de geautoriseerde fondsen en kan deze niet gebruiken zonder uw goedkeuring.
Krijg ik het voertuig met een volle tank?
Ja, bij het ophalen moet de tank vol zijn, en deze moet ook vol worden ingeleverd. Als het voertuig niet vol wordt ingeleverd, wordt het verschil aan de klant in rekening gebracht volgens de huidige prijsstelling, samen met een speciale brandstofoplaadvergoeding.
Als het voertuig bij het ophalen niet vol is, wordt alleen het verschil tussen het opgehaalde brandstofniveau en het ingeleverde brandstofniveau in rekening gebracht, zonder de toegevoegde brandstofoplaadvergoeding. Controleer bij het ophalen van het voertuig het brandstofniveau.
Kan brandstof van tevoren betaald worden?
Ja, dat kan, en in dat geval hoeft u het voertuig niet met een volle tank in te leveren. De prijs van deze service is afhankelijk van de actuele marktprijs van brandstof en de hoeveelheid brandstof in de auto.
Kan ik een extra bestuurder op mijn huurcontract zetten?
Natuurlijk, de extra bestuurder kan een persoon van wettelijke leeftijd zijn met een geldig rijbewijs. U betaalt echter een extra bestuurdersvergoeding volgens onze huidige prijslijst.
Kan ik het gehuurde voertuig buiten Spanje gebruiken?
Als onze klant heeft u de vrijheid om het voertuig binnen Spanje te gebruiken. Om naar het buitenland te reizen, heeft u een speciale schriftelijke toestemming van Alquicoche nodig. Als u van plan bent ons voertuig buiten de grenzen van Spanje te gebruiken, wordt er een speciale vergoeding in rekening gebracht als de toestemming wordt verleend.
Kan het gehuurde voertuig per veerboot worden vervoerd?
Al onze klanten hebben de vrijheid van beweging met hun huurauto. Er wordt echter een speciale vergoeding in rekening gebracht in dit geval.
Is er een limiet op het aantal kilometers tijdens de huurperiode?
Onze reguliere aanbieding heeft een limiet op het aantal kilometers (150 km/dag). Bij speciale aanbiedingen wordt de kilometerlimiet altijd duidelijk aangegeven.