Politica sulla Privacy
Pubblicato: 05/12/2024
Informativa sulla privacy di Alquicoche
A. Titolare del trattamento dei dati
Informiamo che i dati personali che ci fornite nell'ambito del nostro rapporto contrattuale saranno trattati da CHASE EUROPA, S.L., con sede legale in Avda. del Cid, 30 Valencia (46018 Valencia), (di seguito “Alquicoche”), e serviranno alle funzioni descritte di seguito.
Salvo diversa indicazione al momento della raccolta, tutti i dati personali necessari e raccolti costituiscono elementi essenziali per la gestione, il mantenimento e il controllo del nostro rapporto contrattuale. Scegliendo di non fornire tali dati, renderete impossibile elaborare la vostra richiesta o fornire il servizio contrattato. I dati personali saranno raccolti esclusivamente per le finalità indicate in questa Informativa sulla Privacy.
Confermate e garantite la veridicità e l'accuratezza dei dati forniti, e che questi sono conformi alla vostra situazione attuale. Pertanto, vi impegnate a comunicare eventuali modifiche a tali dati secondo la procedura stabilita nella sezione E. Diritti delle parti interessate.
B. Finalità del trattamento dei dati
Con la presente informiamo che i vostri dati saranno trattati da Alquicoche per servire le seguenti funzioni:
i. In base al rapporto contrattuale:
a. Elaborare la vostra richiesta di registrazione come cliente in modo da poter gestire il rapporto commerciale tra noi e le vostre esigenze.
b. Gestire, mantenere e garantire il rispetto del rapporto contrattuale o precontrattuale che ci vincola (inclusa la fatturazione, se del caso, della differenza tra il carburante che il veicolo aveva quando è stato consegnato e il carburante che aveva quando è stato restituito).
ii. In base a un obbligo legale:
a. Comunicare informazioni alle autorità pubbliche, agli organi di regolamentazione e governativi, ove richiesto dalla legge, dalle normative locali o in conformità con gli obblighi normativi.
b. Geolocalizzare il veicolo noleggiato in caso di richiesta giustificata delle autorità pubbliche.
iii. In base al legittimo interesse di Alquicoche:
a. Svolgere comunicazioni e azioni commerciali e pubblicitarie, con qualsiasi mezzo, comprese le comunicazioni elettroniche o equivalenti, relative a prodotti o servizi simili a quelli contrattati con Alquicoche.
b. Condurre sondaggi di soddisfazione relativi ai prodotti e servizi che avete contrattato, e profilazione basata sui dati personali disponibili ad Alquicoche per conoscere i prodotti e i servizi più adatti al vostro profilo, massimizzando le loro prestazioni e quindi offrendo le migliori offerte di prodotti e servizi in base ai vostri interessi. Consultiamo le informazioni che abbiamo per gestire i servizi che vi offriamo o i prodotti che contrattate.
c. Registrare la vostra voce, immagine, conversazione telefonica e video quando lo indichiamo espressamente. Gli interessi legittimi di Alquicoche sono di mantenere la qualità del servizio, e di utilizzare le registrazioni, se necessario, per proteggere la vostra posizione legale in caso di eventuale controversia.
d. Comunicare i vostri dati alle compagnie di assicurazione con cui voi o Alquicoche mantenete una polizza in vigore e assistervi sulla strada in caso di incidente o sinistro.
e. Comunicare i vostri dati alle società del gruppo Alquicoche e ad altre. Tale comunicazione servirà a fornire servizi di noleggio veicoli in loco senza conducente richiesti dal cliente, servizi complementari, e ci consentirà di centralizzare i nostri processi amministrativi e informatici.
f. Registrare i dati di geolocalizzazione del veicolo nei locali di Alquicoche al momento della raccolta e al momento della restituzione, al fine di garantire il controllo del rispetto dei termini e della posizione del veicolo da parte dell'azienda.
g. Geolocalizzare il veicolo noleggiato in caso di ragionevoli motivi di furto o appropriazione indebita (compresa la mancata restituzione del veicolo alla data dovuta).
iv. In base al consenso esplicito da voi concesso:
a. Se lo autorizzate, Alquicoche può creare un profilo delle vostre abitudini di consumo tramite informazioni esterne e comunicare i vostri dati ai partner pubblicitari, consentendo di formulare offerte esclusive di prodotti o servizi adatti alle vostre esigenze.
b. Se avete espressamente autorizzato, Alquicoche può verificare la vostra identità tramite un sistema di riconoscimento facciale fornito da un fornitore verificato, utilizzando la fotografia inviata, nonché la vostra patente di guida, la vostra carta d'identità o qualsiasi altro documento equivalente come il passaporto, per verificare che corrispondano. I vostri dati saranno trattati in modo confidenziale e dopo l'implementazione di tutte le misure di sicurezza necessarie per garantirne il corretto trattamento attraverso l'uso di questa tecnologia. Se non acconsentite a tale trattamento, potete evitare il trattamento digitale e completare fisicamente la verifica della vostra identità, manualmente e non automaticamente, presso l'ufficio di Alquicoche Rent a Car.
c. Geolocalizzare il veicolo noleggiato, su richiesta della parte interessata dopo aver contattato il team di supporto di Alquicoche, in caso di necessità di assistenza stradale o supporto simile.
d. Raccogliere dati di guida allo scopo di analizzarli per condurre studi sull'impatto della guida di questi veicoli.
C. Destinatari
Nei termini descritti nella sezione B. Finalità del trattamento dei dati, Alquicoche può comunicare i vostri dati personali alle seguenti entità:
i. Autorità pubbliche, enti di regolamentazione governativi o giurisdizionali, ovunque richiesto dalla legge, regolamenti locali o in conformità con gli obblighi normativi, e per soddisfare i requisiti di informazione relativi alle infrazioni del traffico.
ii. Entità assicurative con le finalità descritte nella lettera d) del punto iii) Interesse Legittimo incluso nella sezione B. Finalità del trattamento dei dati.
iii. Entità terze e società del gruppo Alquicoche, per le finalità descritte nella lettera e) del punto iii) Interesse Legittimo, incluso nella sezione B. Finalità del trattamento dei dati
In conformità con le disposizioni del punto iii. sopra, Alquicoche ha la collaborazione di alcuni fornitori di servizi terzi che hanno accesso ai vostri dati personali e che trattano i dati summenzionati in nome e per conto di Alquicoche come conseguenza della fornitura dei servizi.
Alquicoche segue criteri di selezione rigorosi per i fornitori di servizi al fine di rispettare i propri obblighi in materia di protezione dei dati. Si impegna a firmare il corrispondente contratto di trattamento dei dati con loro, che impone, tra l'altro, i seguenti obblighi: l'applicazione di misure tecniche e organizzative appropriate; il trattamento dei dati personali per le finalità concordate, in rigorosa conformità con le istruzioni documentate di Alquicoche; e la cancellazione o restituzione dei dati ad Alquicoche non appena completano i loro servizi.
In particolare, Alquicoche può assumere servizi di terzi tra cui–ma non limitati a–società nei seguenti settori: logistica, servizi di validazione dell'identità, consulenza legale, formazione, medico, manutenzione, spedizione, tecnologia e servizi informatici.
D. Origine dei dati
Indipendentemente dai dati personali forniti da voi, Alquicoche può trattare dati personali da archivi pubblici, archivi di mercato e organismi governativi, in conformità con le finalità e le basi legittimanti descritte nella sezione “B. Finalità del trattamento dei dati” sopra.
In linea con quanto sopra, Alquicoche tratterà i dati personali forniti dai suddetti terzi corrispondenti alle seguenti categorie:
i. Dati di identificazione.
ii. Indirizzi postali o di posta elettronica.
iii. Dati di geolocalizzazione del veicolo.
iv. Dati sul comportamento di guida.
Nessun dato personale particolarmente protetto viene ottenuto da terzi.
I dati ottenuti nei punti iii e iv saranno trattati solo nei casi indicati nelle sezioni precedenti.
Per quanto riguarda i dati forniti direttamente durante il processo di prenotazione, Alquicoche può richiedere, tra l'altro, la vostra patente di guida, la vostra carta d'identità o qualsiasi altro documento equivalente come un passaporto e una vostra foto, al fine di verificare la vostra identità.
E. Diritti degli interessati
I consensi forniti nei casi stabiliti in questo atto possono essere revocati da voi in qualsiasi momento, su semplice richiesta. Informiamo che in conformità con la legislazione vigente avete il diritto di esercitare i vostri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione, nonché il diritto di recesso, limitazione del trattamento dei dati e il diritto alla portabilità dei vostri dati, dimostrando la vostra identità (presentando una copia del vostro documento di identità nazionale o equivalente) al seguente indirizzo e-mail: info@alquicoche.es.
Se ritenete che Alquicoche RENT A CAR, S.L.U. non abbia rispettato uno qualsiasi dei diritti sopra menzionati, avete il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.
F. Conservazione dei dati
I vostri dati personali saranno conservati per tutta la durata del rapporto commerciale tra voi e Alquicoche.
Una volta terminato il rapporto commerciale, verranno adottate misure per eliminare i vostri dati personali non appena tutte le azioni necessarie per gestire e terminare qualsiasi obbligo che possa rimanere tra le parti, eseguendo, in quel periodo, tutte le procedure amministrative necessarie.
I dati relativi alla geolocalizzazione saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità indicate nelle sezioni precedenti e saranno anonimizzati o eliminati una volta soddisfatte tali finalità.
I dati relativi al comportamento di guida degli utenti saranno anonimizzati immediatamente e, in ogni caso, prima che venga effettuato qualsiasi trattamento sui dati dopo essere stati raccolti.
Fermo restando quanto sopra, i vostri dati rimarranno adeguatamente bloccati, fintanto che potranno derivare responsabilità dal nostro rapporto contrattuale e per il rispetto di altri obblighi legali da parte di Alquicoche.
A tal riguardo, Alquicoche garantisce che non tratterà i dati, salvo ove necessario per la formulazione, esercizio o difesa di pretese, o richiesto per facilitarli al Governo, Giudici e Tribunali durante il termine di prescrizione dei diritti o degli obblighi legali correlati.
G. Sicurezza e riservatezza
Ci impegniamo a garantire la sicurezza delle vostre informazioni. Al fine di prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione non autorizzata di dati personali, abbiamo adottato misure tecniche e fisiche appropriate e processi di gestione per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo da voi.
