Raccolta di veicoli
Pubblicato: 17/01/2025
Posso ritirare la mia prenotazione in luoghi diversi dalle vostre sedi?
Offriamo questo servizio; tuttavia, deve essere concordato 48 ore prima del ritiro del veicolo e verrà addebitato secondo il nostro listino prezzi per i servizi aggiuntivi.
Quali carte di credito accettate?
Accettiamo tutte le carte di credito: Visa, MasterCard, Maestro, Diners Club, JCB e UnionPay.
Nota: non accettiamo carte prepagate o carte electron, carte viaggio, né Visa Electron o Maestro (eccetto in casi particolari, chiedi per maggiori dettagli).
Se la tua carta non consente di bloccare il deposito, verrà effettuato un addebito e verrà trattenuta una commissione bancaria del 3% al suo ritorno.
Quando pago per i servizi di noleggio?
Si paga per i servizi di noleggio al ritiro del veicolo, con una preautorizzazione sulla tua carta di credito per coprire l'eventuale eccedenza (la carta di credito viene solo autorizzata).
Cos'è l'autorizzazione - deposito?
L'autorizzazione o deposito è una riserva temporanea di fondi che garantisce il pagamento dei servizi di noleggio e di eventuali spese aggiuntive. L'importo del deposito dipende dalla categoria del veicolo, dal periodo di noleggio e dai pacchetti assicurativi.
Posso lasciare un deposito in contante?
No, purtroppo non è possibile.
Quali costi aggiuntivi possono verificarsi durante il periodo di noleggio che non sono coperti da Alquicoche o dall'assicurazione aggiuntiva?
- Perdita o furto di bagagli o oggetti personali dal veicolo
- Multa per sosta o violazioni del traffico
- Costi per rifornimento con il tipo di carburante sbagliato
- Spese per chiavi del veicolo perse, rubate o danneggiate
- Spese per documenti del veicolo persi, rubati o danneggiati
- Spese dovute a negligenza – batteria scarica
- Spese per danni all'interno del veicolo
- Costi per equipaggiamento perso (ruota di scorta, kit di riparazione pneumatici, scaffali del bunker, porta-documenti, manuale del conducente)
- Spese per danni a equipaggiamento aggiuntivo
- Spese per uso improprio del veicolo
- Spese per non aver seguito le istruzioni di manutenzione del veicolo indicate nel libretto di servizio del veicolo
- Spese per danni al veicolo sotto l'influenza di alcol o droghe
- Costi per il recupero del veicolo da aree inaccessibili (ad esempio, estrazione da fango a causa di viaggi su infrastrutture stradali non regolari)
- Spese per l'uso di strade sterrate
- Spese per corse automobilistiche o partecipazione del veicolo a eventi sportivi
- Spese per sovraccarico del veicolo con persone o carichi
- Costi di danno causati da una persona non indicata nel contratto come conducente principale o aggiuntivo
- Costi generati nei casi in cui il conducente principale o aggiuntivo indicato nel contratto di noleggio non abbia una patente di guida valida o abbia il divieto di guidare veicoli a motore
Altri: tergicristalli o serrature danneggiati, perdita o furto di parti esterne del veicolo senza verbale della polizia, costi per danni causati dall'uso di portapacchi o bagagli sui portapacchi, danni causati da un uso improprio dei bagagli e/o posizionamento di carichi o bagagli sul tetto, cofano ecc., nonché spese causate dall'ignorare avvisi sonori e visivi del veicolo.
Si prega di consultare il contratto di noleggio per ulteriori spese.
Se ho un'assicurazione con un'altra compagnia, devo comunque prendere la vostra assicurazione?
Non sei obbligato a prendere la nostra polizza di rinuncia al danno da collisione o i pacchetti assicurativi, tuttavia, in caso di un evento che comporta danni al veicolo, ti verrà addebitato l'importo in base ai danni definiti nel documento "Damage Matrix".
Se hai comunque un'assicurazione da un'altra compagnia, tramite la tua carta di credito o l'agenzia da cui hai prenotato il veicolo, si applica una franchigia in base alla categoria del veicolo, poiché non è ancora un'assicurazione diretta. Al momento della restituzione del veicolo, ti forniremo copie della documentazione dell'evento che è accaduto (test alcolico, rapporto euro e la dichiarazione della polizia, se disponibile in quel momento).
Cos'è l'assicurazione aggiuntiva?
Con l'assicurazione aggiuntiva, puoi ridurre la tua responsabilità personale in caso di danni al veicolo. Può essere ridotta o completamente rimossa. La franchigia dell'assicurazione dipende dalla categoria del veicolo, dal pacchetto scelto e dal numero di giorni in cui il veicolo è noleggiato. Puoi verificare il prezzo dei pacchetti aggiuntivi durante il processo di prenotazione.
- SCDW (Super Collision Damage Waiver) è un'assicurazione aggiuntiva che acquista la franchigia (partecipazione al danno) per i danni fatti sulla carrozzeria del veicolo.
- CDW+ (Collision Damage Waiver Plus) è un'assicurazione aggiuntiva che acquista una parte della franchigia per i danni fatti sulla carrozzeria del veicolo.
- WUG (Protezione ruote, sottocarro e vetri) è un'assicurazione aggiuntiva che acquista la franchigia per i danni fatti alle ruote, al sottocarro e ai vetri.
Quanto tempo dopo la restituzione del veicolo ci vorrà per sbloccare il mio deposito (prenotazione fondi)?
Il tempo di restituzione del deposito sul tuo conto può variare da 3 giorni a 4 settimane e dipende dalla tua carta di credito e dalla banca. Alquicoche Rent a Car non ha accesso ai fondi autorizzati e non può utilizzarli senza la tua approvazione.
Prendo il veicolo con il serbatoio pieno?
Sì, al ritiro il serbatoio deve essere pieno, e deve essere restituito pieno anche al termine del noleggio. Se il veicolo non viene restituito con il serbatoio pieno, verrà addebitata al cliente la differenza secondo il listino prezzi attuale, insieme a una tariffa speciale per il rifornimento di carburante.
Se il veicolo ritirato non ha il serbatoio pieno, verrà addebitata solo la differenza tra il livello di carburante al ritiro e il livello di carburante al momento della restituzione, senza la tariffa aggiuntiva per il rifornimento. Al momento del ritiro del veicolo, assicurati di verificare il livello del carburante.
È possibile pagare il carburante in anticipo?
Sì, è possibile, e in tal caso non sarà necessario restituire il veicolo con il serbatoio pieno. Il prezzo di questo servizio dipende dal prezzo attuale del carburante e dalla quantità di carburante presente nel veicolo.
Posso aggiungere un conducente aggiuntivo al mio contratto di noleggio?
Certo, il conducente aggiuntivo può essere qualsiasi persona maggiorenne con una patente di guida valida. Tuttavia, è previsto un costo aggiuntivo per il conducente aggiuntivo secondo il nostro listino prezzi attuale.
Posso utilizzare il veicolo noleggiato fuori dalla Spagna?
Come nostro cliente, hai la libertà di utilizzare il veicolo all'interno della Spagna. Per viaggiare all'estero, è necessario un permesso scritto speciale da parte di Alquicoche. Tuttavia, nel caso in cui tu voglia utilizzare il nostro veicolo fuori dai confini della Spagna, verrà applicata una tariffa speciale se il permesso viene concesso.
È possibile trasportare il veicolo noleggiato tramite traghetto?
Tutti i nostri clienti hanno la libertà di movimento con il loro noleggio. Tuttavia, in questo caso verrà applicata una tariffa speciale.
Esiste un limite sul chilometraggio durante il periodo di noleggio?
La nostra offerta standard prevede un limite sul chilometraggio (150 km/giorno). Nel caso di offerte speciali, il limite sul chilometraggio è sempre chiaramente indicato.
