Durante il noleggio
Pubblicato: 17/12/2024
Se ci sono problemi con l'auto o un incidente stradale, o se perdo i documenti del veicolo, le targhe o le chiavi, cosa devo fare?
Per tutte le richieste tecniche, si prega di consultare la sezione “Richieste tecniche”.
Come posso prolungare il periodo di noleggio?
È possibile prolungare il periodo di noleggio per iscritto o di persona presso i nostri uffici entro 48 ore prima della scadenza del periodo di noleggio. Il prezzo del prolungamento verrà calcolato in base al nostro listino prezzi attuale.
Posso restituire il veicolo in una località diversa da quella indicata nel contratto?
È possibile richiedere il cambio dell'ufficio di consegna, ma previa richiesta e approvazione. In tal caso, verrà addebitata una tariffa aggiuntiva per questo servizio.
Se decido di andare in un altro paese durante il periodo di noleggio o di viaggiare in traghetto, cosa devo fare?
Se decidi successivamente di andare in un altro paese o di utilizzare il traghetto, informaci affinché possiamo considerarlo e attivare i servizi aggiuntivi necessari. I costi verranno addebitati al momento della riconsegna del veicolo.
Posso noleggiare GPS, Wi-Fi o seggiolini per bambini?
Nella nostra selezione di equipaggiamenti aggiuntivi, puoi scegliere Wi-Fi, GPS (satellite), seggiolini per bambini/rialzi, pneumatici invernali, catene per pneumatici.
Recati all'ufficio Alquicoche più vicino. Se l'equipaggiamento è disponibile, potrai noleggiarlo e i costi verranno calcolati in base al periodo di noleggio.
Come posso aggiungere un guidatore aggiuntivo al mio contratto di noleggio?
Se hai deciso di aggiungere un guidatore aggiuntivo al tuo contratto, puoi recarti all'ufficio Alquicoche più vicino con una patente di guida valida del guidatore che desideri aggiungere. La tariffa per i guidatori aggiuntivi verrà addebitata dalla data in cui hai aggiunto il guidatore aggiuntivo.
Il veicolo può essere restituito prima dell'ora indicata nel contratto?
È possibile restituire il veicolo prima dell'ora indicata nel contratto, ma si prega di notare che la regola generale è che l'importo del noleggio non viene restituito. In casi eccezionali, e a discrezione della società, parte o tutto l'importo può essere restituito. A causa delle differenze di calcolo, ci potrebbe essere una variazione di prezzo dovuta alle condizioni attuali e a quelle durante il processo di prenotazione.
Se hai prenotato e pagato la prenotazione tramite una delle agenzie di noleggio, per eventuali deduzioni dal tuo prezzo (se possibile), contattale direttamente.
Come posso aggiungere pacchetti assicurativi aggiuntivi?
Se hai già noleggiato un veicolo Alquicoche e decidi di aggiungere un'assicurazione aggiuntiva, vai all'ufficio Alquicoche più vicino per modificare i termini del noleggio e far ispezionare il veicolo.
In quali paesi posso utilizzare il veicolo noleggiato?
Tutti i nostri utenti possono circolare con un veicolo a noleggio in Francia, Portogallo, Andorra e Gibilterra solo previa autorizzazione e pagando un supplemento. Per saperne di più, potete contattare il nostro ufficio.
Tuttavia, nel caso in cui intendiate utilizzare il nostro veicolo al di fuori dei confini della Spagna, se siete autorizzati, vi verrà applicata una tariffa speciale. L'autorizzazione deve essere rilasciata per iscritto e prima del ritiro del veicolo. Si ricorda che la sanzione per chi esce dal territorio spagnolo SENZA autorizzazione è di 950 euro + IVA.
